Μπούζας Φ. Κ. (2002). Αξιοποίηση ανθρώπινου δυναμικού, στρατηγικός παράγοντας βελτίωσης της ποιότητας. The Greek Review of Social Research, 108, 285–301. https://doi.org/10.12681/grsr.9073