Référentiel de compétences pour les professionnels de beauté-vendeurs de cosmétiques


Publiée : Ιαν 28, 2024
Mots-clés :
Argumentation CECRL professionnels de la beauté référentiel de compétences vente
Maria Kontozoglou
https://orcid.org/0000-0003-2335-6600
Résumé

Dans cette contribution, nous tenterons d’esquisser un référentiel propre à l’argumentaire de vente des cosmétiques, pertinent et applicable en FOS, mobilisant les compétences et évaluant les acquis linguistiques, langagiers et culturels dans une visée pragmatique pour les professionnels de la beauté allophones visant le niveau B2 du CECRL en français et les Certificats d’Aptitude Professionnelle (CAP) Esthétique-Parfumerie/ Coiffure. Le formateur de langue en Français sur Objectif Spécifique (FOS) est amené à analyser les situations de communication et dresser des listes thématiques, à décrire les habiletés langagières pour la situation de communication de vente de cosmétiques en interaction, à proposer des exemples de tâches et de textes, à catégoriser dans des compétences de réception, de production et d’interaction après avoir observé les activités exercées du métier en situation réelle, afin d’inventorier les compétences requises par les employés, adossées au principes du CECRL.

Article Details
  • Rubrique
  • Articles
Téléchargements
Les données relatives au téléchargement ne sont pas encore disponibles.
Références
ADAM J.-M., La linguistique textuelle. Introduction à l’analyse textuelle des discours, 4e éd., Paris. ARMAND COLIN, coll. « Cursus », 2020.
BEACCO J.-C., « L’approche par genres discursifs dans l’enseignement du français langue étrangère et langue de scolarisation », Pratiques : linguistique, littérature, didactique, nos 157-158, 2013, p. 189-200.
BONHOMME M., « Modalités et stratégies rhétoriques de l’éloge dans le discours publicitaire », Exercice de rhétorique, Dossier : Pratiques de l’éloge de l’Antiquité à nos jours, UGA Éditions, novembre 2018, en ligne, disponible sur : <https://journals.openedition.org/rhetorique/681> [consulté le 25/02/2022].
BILLET S., « Modalités de participation au travail : la dualité constitutive de l’apprentissage par le travail », in M. DURAND et L. FILLIETAZ (dir.), Travail et formation des adultes, Paris, PUF, p. 125-146.
CARRÉ P. et CASPAR P., Traité des sciences et des techniques de la Formation, 4e éd., Paris, Dunod, 2017.
CONSEIL DE L’EUROPE / Division des Politiques Linguistiques (Strasbourg), Un Cadre européen commun de référence pour les langues. Apprendre, Enseigner, Évaluer (CECRL), trad. par S. Lieutaud, Paris, Didier, 2001, disponible sur : <https://rm.coe.int/16802fc3a8> [consulté le 21/12/2023].
CONSEIL DE L’EUROPE, Cadre européen commun de référence pour les langues : apprendre, enseigner, évaluer (CECR), Volume complémentaire avec de nouveaux descripteurs, Paris, Didier, 2018, disponible sur : <https://rm.coe.int/cecr-volume-complementaire-avec-de-nouveaux-descripteurs/16807875d5> [consulté le 05/03/2022].
CROS F. et RAISKY C., « Référentiel », Recherche et formation, no 64, 2010, p. 105-116. Disponible sur : <https://journals.openedition.org/rechercheformation/215> [consulté le 05/03/2022].
CUQ J.P., 2003, Dictionnaire de didactique du français langue étrangère et seconde, Paris, CLE international, 2003.
ESCO, Classification européenne des aptitudes/compétences, certifications et professions, en ligne, 2018, disponible sur :<http://www.cnefop.gouv.fr/qualite/cadre-europeen-de-la-qualite-259/esco-classification-europeenne-des-aptitudes-competences-certifications-et.html> [consulté le 21/02/2022].
JORRO A., « Ethos professionnel et transactions de reconnaissance », in A. JORRO et J.-M. DE KETELE (dir.), La professionnalité émergente : quelle reconnaissance ?, Louvain-La-Neuve, De Boeck Supérieur, coll. « Perspectives en éduaction et formation », 2011, p. 51-63.
FILLIETAZ L., « Reconfigurer les ingrédients de l’alternance dans et par les pratiques locales de l’interaction », in S. ZAOUANI-DENOUX et E. MAZALON (dir.), La formation en alternance. Diversité des dispositifs, perspectives des usagers et complexité des approches, Paris, L’Harmattan, coll. « Cognition et Formation », 2019, p. 117-134.
FIGARI G., Évaluer : quel référentiel ?, Paris, De Boeck, coll. « Pédagogies en développement », 1994.
HADJI C., L’évaluation, règles du jeu, 6e éd., Paris, ESF éditeur, 2000.
LE BOTERF G., Construire les compétences individuelles et collectives, 7e éd., Paris, Eyrolles, 2015.
LEPLAY E., « La formalisation des savoirs professionnels dans le champ du travail social. Définition, énonciation, références, validations », Pensée plurielle, no 19 (La recherche participative dans le champ du travail social), 2008, p. 63-73.
MANGIANTE J.-M., « Une démarche de référentialisation en français des professions : le partenariat universités – Chambre de commerce et d’industrie de Paris (CCIP) », Le français dans le monde. Recherches et Applications, no 42 (Langue et Travail), 2007, p. 129-145.
MANGIANTE J.-M. et MENESES-LERIN L., « Analyse de données en FOS : caractéristiques méthodologiques et outils numériques », Points Communs, no 3, 2016, p. 25-43. Disponible sur :
MAYEN P. et SAVOYANT A., Élaboration et réduction de l’expérience dans la validation des acquis de l’expérience, Marseille, Échanges du Céreq, coll. « Relief », 2009.
MENESES-LERIN L., « Mot et emplois : la problématique de l’unité croisée », in M. VAN CAMPENHOUDT, I. SFAR et S. MEJRI (dir.), 9èmes Journées Scientifiques du réseau Lexicologie, Terminologie, Traduction, Laboratoire. L’unité en Sciences du langage, Publications de l’actualité scientifique, AUF, 2014, p. 87-102.
MONDADA L., « Multiactivité en interaction », in J.-M. BARBIER et M. DURAND (dir.), Encyclopédie d’analyse des activités, Paris, PUF, p. 319-355.
MOURLHON-DALLIES F., Enseigner une langue à des fins professionnelles, Paris, Didier, coll. « Langues et didactique », 2008.
NILLÈS J.-J., « L’analyse de la compétence par la méthode des scénarios », Savoirs. Recherches en éducation et formation des adultes, no 8, 2005, p. 61-66.
PASTRÉ P. et SAMURÇAY R., Recherches en didactique professionnelle, Toulouse, Octarès éditions, 2004.
PERRENOUD P., « Construire un référentiel de compétences pour guider une formation professionnelle », en ligne, 2001, disponible sur : <http://www.unige.ch/fapse/SSE/teachers/perrenoud/php_main/php_2001/2001_33.html> [consulté le 07/01/2022].
SCHÖN D. A., Le praticien réflexif. À la recherche du savoir caché dans l’agir professionnel, Montréal, Logiques, coll. « Formation des maîtres », 1994.